Conseiller Commercial à l’ère de l’IA : Stratégies et Outils pour une Relation Client Optimisée — Financement OPCO possible | Geralter

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Conseiller Commercial à l’ère de l’IA : Stratégies et Outils pour une Relation Client Optimisée répond à ce besoin.

Cette formation s’adresse aux conseillers commerciaux, responsables de clientèle et managers en entreprise qui souhaitent moderniser leurs méthodes de vente et exploiter les opportunités offertes par l’intelligence artificielle. À travers des ateliers pratiques, des études de cas et des démonstrations d’outils, les participants apprendront à identifier les leviers d’efficacité commerciale, à optimiser leur relation client et à automatiser des tâches répétitives. L’objectif est de renforcer leur capacité à convaincre, convertir et fidéliser tout en gagnant en productivité. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’un plan d’action personnalisé pour intégrer immédiatement les bonnes pratiques dans son activité.

Objectifs

• Comprendre les apports concrets de l’IA pour le secteur commercial.", "Identifier les outils d’IA adaptés aux besoins des conseillers commerciaux.", "Optimiser la prospection et la fidélisation client à l’aide de solutions automatisées.", "Développer une approche commerciale plus efficace et personnalisée.", "Élaborer un plan d’action opérationnel pour intégrer l’IA dans sa pratique quotidienne."]

Programme

[{"module": "L’IA au service de la relation client : fondements et applications pratiques", "content": "Présentation des outils d’IA adaptés aux commerciaux : assistants conversationnels, analyse prédictive des besoins clients, automatisation des relances. Études de cas concrets dans différents secteurs.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Optimiser sa prospection avec l’IA", "content": "Techniques de scoring et de segmentation intelligente pour cibler les prospects les plus qualifiés. Utilisation des CRM enrichis par l’IA pour prioriser les actions.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Fidéliser et personnaliser la relation client grâce à l’automatisation", "content": "Mise en place de campagnes personnalisées automatisées. Analyse des données clients pour ajuster les offres en temps r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).