Stress et conflits en entreprise : stratégies concrètes pour une communication résiliente — Montée en compétences | Geralter

La transformation des métiers accélère. La formation Stress et conflits en entreprise : stratégies concrètes pour une communication résiliente vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation opérationnelle, conçue pour les entreprises, propose une méthode claire pour identifier les sources de stress et désamorcer les conflits avant qu'ils n'impactent la productivité et le bien-être au travail. Au travers d'exercices pratiques et d'analyses de situations réelles, les participants apprennent à adapter leur communication, à poser des limites saines et à rétablir un dialogue constructif. Les outils enseignés s'appuient sur des protocoles validés scientifiquement et intègrent les enjeux des organisations modernes. Adaptée aux managers comme aux collaborateurs, cette session garantit des résultats tangibles et durables.

Objectifs

• Identifier les mécanismes du stress et du conflit en entreprise", "Maîtriser des techniques de communication adaptées aux situations tendues", "Savoir désamorcer ou prévenir les tensions avant escalade", "Développer une posture managériale apaisante et structurante", "Mettre en place des actions concrètes pour améliorer le bien-être collectif"]

Programme

[{"module": "Comprendre les dynamiques du stress et du conflit", "content": "Analyse des causes racines du stress professionnel (charge de travail, incertitudes, relations interpersonnelles). Étude des mécanismes de défense et des réactions émotionnelles. Présentation des modèles théoriques (échelle de Holmes-Rahe, théorie des besoins de Maslow appliquée au travail). Exercice d'identification des situations à risque dans son environnement professionnel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques de communication pour désamorcer les tensions", "content": "Principes de l'écoute active et reformulation. Adapter son langage corporel et verbal en situation de conflit. Techniques de recentrage et de gestion des émotions en temps réel. Études de cas sur des conflits types (désaccords sur les

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).